본문 바로가기

해외구매

 (37)
구매대행은 불법인가요? 합법과 불법의 경계 정리 구매대행의 개념과 법적 위치 📦구매대행은 말 그대로 '누군가 대신 물건을 사주는 행위'다. 고객이 해외 쇼핑몰에서 원하는 상품의 URL을 전달하거나 직접 제품을 요청하면, 대행인이 대신 구매하고 수수료를 받아 이익을 창출하는 구조다. 얼핏 보면 단순한 서비스 거래 같지만, 법률적으로는 상당히 다양한 규제가 얽혀 있다.먼저 구매대행은 일반적인 '판매'와는 구분된다. 통상적인 판매자는 상품을 미리 확보한 후 재고를 보유하고 고객에게 판매하지만, 구매대행자는 고객의 주문을 받은 후에 그때그때 물건을 조달한다. 이 점에서 '통신판매 중개자'로 분류되기도 하고, '전자상거래법상 통신판매업자'로 간주되기도 한다. 이 분류에 따라 책임과 의무 범위가 달라진다.전자상거래법에 따르면, 구매대행자는 소비자에게 거래 조건..
구매대행 블로그 & 스마트스토어 운영 노하우 블로그와 스마트스토어 병행의 강력한 시너지스마트스토어 하나만으로 구매대행 성공을 기대하기란 어렵습니다. 반면 블로그와 스토어를 병행 운영하면 고객 신뢰도 확보부터 유입 경로 확장까지 다양한 이점을 누릴 수 있습니다. 블로그는 단순한 홍보 수단이 아니라, 스토어로 고객을 유도하는 핵심 도구가 됩니다.검색 포털에서는 스토어보다 블로그가 상위 노출되기 쉬운 구조이기 때문에, 블로그를 통해 구매동기를 유발하고 링크로 스토어에 연결하는 방식이 효율적입니다. 블로그에 상품 정보만 나열하는 것이 아니라 사용 후기, 비교 분석, 구매 팁 등 유익한 정보를 중심으로 콘텐츠를 구성해야 합니다. 🛍️신뢰를 만드는 블로그 글쓰기 전략블로그는 구매자에게 ‘이 셀러가 믿을 수 있는 사람인지’를 판단하게 만드는 공간입니다. 따라..
구매대행 판매 상품 선정 전략 구매대행 시장에서의 핵심은 '상품 선정 전략'이다요즘 구매대행 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 누가 더 빠르게, 누가 더 정확하게 수요를 예측하고 좋은 상품을 먼저 판매하느냐가 성패를 가릅니다. 하지만 이 말은 곧, '상품 선정'이 곧 '성공의 조건'이라는 뜻입니다. 특히 네이버 스마트스토어나 쿠팡 파트너스, 블로그 마켓 등 다양한 채널에서 구매대행을 진행하는 셀러들이 급격히 증가하고 있는 지금, 단순히 유행 상품을 따라가는 방식으로는 살아남기 어렵습니다.여기서 중요한 점은, 단순히 잘 팔리는 상품이 아니라 지속적으로 수요가 존재하며, 경쟁은 적은 틈새 상품을 찾아내는 것입니다. 이 글에서는 상품 선정의 정확한 기준과 전략을 9개의 단계로 나누어 소개합니다. 구매대행에 도전하는 초보 셀러는 ..
반품 및 환불 진행 방법 (셀러 vs 배대지 vs 고객 관점) 셀러 측 반품 대응 방식 이해하기 🛍️해외 직구나 구매대행에서 문제가 생겼을 때 가장 먼저 확인해야 하는 건 셀러의 반품 정책이다. 각 쇼핑몰이나 플랫폼은 자체 반품 규정을 운영하지만, 실질적으로 셀러의 의사에 따라 반품 가능 여부가 달라지는 경우가 많다. 특히 중국의 타오바오, 티몰 등은 단순 변심에 의한 반품이 거의 불가능하며, 미국 아마존이나 일본 라쿠텐은 가능하더라도 시간이나 상태 조건이 매우 엄격하다.셀러가 반품을 수락해도 상품 상태(포장 훼손, 라벨 제거 등)에 민감하기 때문에 상품을 수령한 직후 바로 검수하고 사진을 찍어두는 습관이 중요하다. 반품이 가능하다는 메시지가 남아 있어도, 실제 진행 시 셀러가 갑자기 정책을 바꿀 수도 있으므로 구매 당시 상세 페이지와 셀러의 회신을 캡처해두는 것..
구매대행 고객 문의 응대 템플릿 모음 🛍️ 신뢰를 높이는 시작 - 주문 전 문의 대응 템플릿구매대행 사업에서 주문 전 문의는 고객과의 첫 접점입니다. 이 단계에서 신뢰를 얻지 못하면 구매로 이어지기 어렵습니다. 특히 해외 배송이라는 특성상 고객들은 불안감이 크기 때문에, 친절하고 정확한 정보 제공이 핵심입니다.다음은 주문 전 자주 묻는 질문에 대응할 수 있는 템플릿 예시입니다. ✉️ 템플릿 예시 1: 상품 진위 여부 문의 안녕하세요 😊해당 상품은 [해외 쇼핑몰명]에서 정식 유통 중인 정품으로, 제조사에서 직접 공급받는 제품입니다.구매 시 현지 정품 박스와 구성품 모두 포함되어 발송되며, 안심하고 구매해주셔도 됩니다. ✉️ 템플릿 예시 2: 배송 소요 기간 문의 문의 주셔서 감사합니다.현재 배송은 주문일로부터 평균 10~14일 정도 소요..
분실/파손/오배송 대처법 정리 📦 해외직구 상품이 도착하지 않을 때: 분실 사고 대응 방법해외직구를 하다 보면 상품이 제시간에 도착하지 않거나, 아예 배송 조회가 멈춰버리는 경우가 종종 발생합니다. 이런 경우 대부분 '분실'로 이어지게 되는데요. 분실 사고에 대해 적절히 대응하지 않으면 환불이나 재배송을 받지 못하는 경우도 있으니, 반드시 아래 내용을 숙지해두세요 😊우선, 상품이 예상 배송 기간을 넘겼다면 배송 조회 페이지에서 ‘배송 상태’를 확인해야 합니다. 만약 '배송 완료'로 되어 있으나 실제로 받지 못했다면, 배송 대행지 또는 택배사에 먼저 확인을 요청하세요. 특히 한국에 도착 후 사라진 경우라면 CJ대한통운, 한진, 우체국 등 최종 택배사의 분실 신고 센터를 이용해야 합니다.그리고, 셀러에게 연락하여 상품이 배송되지 않았..
해외직구 사기 유형과 실제 피해 사례 해외직구 사기의 시작, 가짜 쇼핑몰 유형 분석 🛒해외직구를 처음 접하신 분들께서는 저렴한 가격과 다양한 상품에 매료되어 충동구매를 하시는 경우가 많습니다. 하지만 바로 그 지점에서 사기가 시작되곤 합니다. 실제 피해자들 대부분이 경험하는 대표적인 해외직구 사기 유형 중 하나가 바로 가짜 쇼핑몰입니다. 이는 겉보기엔 정교하게 만들어져 있어 일반 소비자들이 사기 사이트임을 인지하지 못한 채 결제를 진행하게 되는 구조입니다.가짜 쇼핑몰은 주로 페이스북, 인스타그램 등의 SNS 광고나 저가 검색 사이트를 통해 유입됩니다. 이들은 유명 브랜드 이미지를 도용하거나, 로고와 디자인을 정교하게 복제하여 실제 쇼핑몰처럼 보이게 만듭니다. 심지어 SSL 보안 인증서까지 적용해 소비자의 신뢰를 얻으려 합니다. 그러나 결제..
페이팔(PayPal) 안전하게 사용하는 법 페이팔 가입 시 꼭 알아야 할 보안 설정 방법 🔐해외 직구나 프리랜서 활동, 또는 외국 친구나 가족과의 송금 거래 등 다양한 목적으로 페이팔(PayPal)을 사용하시는 분들이 점점 늘어나고 있습니다. 간편한 인터페이스와 글로벌 결제 네트워크 덕분에 매우 편리한 서비스이지만, 그만큼 보안에 대한 우려도 함께 커지고 있습니다. 특히 개인정보 유출, 피싱 사기, 계정 해킹 등의 위험에 노출될 수 있기 때문에, 페이팔을 사용할 때는 보안 설정을 철저히 해야 안전하게 이용하실 수 있습니다.페이팔 계정을 처음 만들 때 가장 먼저 설정하셔야 할 것은 '2단계 인증(2FA)'입니다. 로그인 시 비밀번호 외에도 휴대폰으로 전송되는 인증 코드를 입력해야 로그인할 수 있도록 설정하는 방식입니다. 이는 계정 해킹을 방지하는..

티스토리툴바