고객신뢰형성 (1) 썸네일형 리스트형 구매대행 고객 문의 응대 템플릿 모음 🛍️ 신뢰를 높이는 시작 - 주문 전 문의 대응 템플릿구매대행 사업에서 주문 전 문의는 고객과의 첫 접점입니다. 이 단계에서 신뢰를 얻지 못하면 구매로 이어지기 어렵습니다. 특히 해외 배송이라는 특성상 고객들은 불안감이 크기 때문에, 친절하고 정확한 정보 제공이 핵심입니다.다음은 주문 전 자주 묻는 질문에 대응할 수 있는 템플릿 예시입니다. ✉️ 템플릿 예시 1: 상품 진위 여부 문의 안녕하세요 😊해당 상품은 [해외 쇼핑몰명]에서 정식 유통 중인 정품으로, 제조사에서 직접 공급받는 제품입니다.구매 시 현지 정품 박스와 구성품 모두 포함되어 발송되며, 안심하고 구매해주셔도 됩니다. ✉️ 템플릿 예시 2: 배송 소요 기간 문의 문의 주셔서 감사합니다.현재 배송은 주문일로부터 평균 10~14일 정도 소요.. 이전 1 다음
